Fontos számunkra, hogy elégedett legyél a vásárlásoddal. Ha mégsem vagy teljesen elégedett a megrendelt termékkel, lehetőséget biztosítunk számodra, hogy azt 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldd.
A VitaJuwel termékekre gyártói garancia nem vonatkozik, de a törvényben előírt elállási jog biztosított.
Hogyan működik a visszaküldés?
-
A terméket az átvételtől számított 30 napon belül kell visszaküldened.
-
A visszaküldött terméknek eredeti, sértetlen állapotban kell lennie, a hozzá tartozó csomagolással együtt.
-
Kérjük, ügyelj arra, hogy a termék ne legyen használt, sérült vagy hiányos.
Visszatérítés menete
-
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat 5 munkanapon belül visszatérítjük a számodra.
-
A visszatérítés az általad választott eredeti fizetési módon történik.
Fontos tudnivalók
-
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy sérült terméket kaptál.
-
Kérjük, minden esetben lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldés elindítása előtt, hogy a folyamat zökkenőmentes legyen.
Hogyan működik a visszaküldés a GLS segítségével?
-
Kérjük, jelezd visszaküldési szándékodat ügyfélszolgálatunkon.
-
Mi elkészítjük a szükséges GLS visszaküldési címkét, rögzítjük a rendszerben, kinyomtatjuk, és átadjuk a futárnak.
-
Neked csak annyi a teendőd, hogy a terméket alaposan becsomagolod, és átadod a GLS futárnak az egyeztetett időpontban.
Fontos tudnivalók:
-
Kérjük, a visszaküldendő terméket gondosan, az esetleges sérülésektől védve csomagold be.
-
Amennyiben a visszaküldött termék sérülten vagy törötten érkezik meg, a vételár visszatérítésére nem tudunk lehetőséget biztosítani.
-
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, amelyet a visszatérítendő összegből levonunk.
Ha bármilyen kérdésed merül fel, fordulj hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségek egyikén:
Email cím: vitajuwelhungary@gmail.com
Telefonszám: +36306419717